SPARSH portal पेंशन सेवाओं के लिए किस तरह उपयोगी

SPARSH portal: सशस्त्र बलों अर्थात सेना, नौसेना, वायु सेना और रक्षा नागरिकों के लिए पेंशन स्वीकृति और संवितरण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए रक्षा मंत्रालय द्वारा पेंशन प्रशासन प्रणाली (रक्षा) (स्पर्श) कार्यान्वित की जा रही है।

Overview of the SPARSH portal system

रक्षा पेंशनभोगी को एक मंच के माध्यम से अपने पेंशन खाते का पूरी तरह से पारदर्शी दृष्टिकोण दिया जाएगा जो पेंशन शुरू होने की तारीख से लेकर उसके अंतिम पात्र लाभार्थी को पेंशन की समाप्ति की तारीख तक पेंशनर की घटनाओं और हकदारी का पूरा इतिहास कैप्चर और रखरखाव करेगा।
यह प्रणाली रक्षा लेखा विभाग द्वारा रक्षा लेखा (पेंशन) के प्रधान नियंत्रक, प्रयागराज के माध्यम से प्रशासित की जाएगी और सभी तीनों सेवाओं और संबद्ध संगठनों को पूरा करेगी।
यह प्रणाली पेंशन चक्र की सभी गतिविधियों को पूरा करेगी:
शुरुआत और मंजूरी
भुगतान
संशोधन
सेवा और शिकायत अनुरोध प्रबंधन

SPARSH portal सिस्टम कैसे काम करता है

जिस व्यक्ति की पेंशन देय है, उसे उसके पेंशन दावे की प्रक्रिया के समय SPARSH portal पर ऑनबोर्ड किया जाता है। पेंशन भुगतान आदेश जारी करने के लिए प्रधान रक्षा लेखा नियंत्रक (पेंशन) को अग्रेषित करने के लिए डिजिटाइज्ड ऑडिटेड पेंशन दावा तैयार होने के बाद पेंशनर को एक विशिष्ट खाता संख्या आवंटित की जाती है। पेंशनभोगी को अपने पेंशन दावे को प्रस्तुत करते समय उसके द्वारा प्रस्तुत मोबाइल नंबर / ईमेल पते पर इस खाता संख्या के बारे में सूचित किया जाता है, जिसका उपयोग वह इस पोर्टल पर ऑनबोर्ड करने के लिए कर सकता है।

एक बार सेवा रिकॉर्ड धारक और संबंधित वेतन लेखा कार्यालय पेंशन दावा तैयार कर लेता है तो इसे सत्यापन के लिए SPARSH portal पर पेंशनभोगी को उपलब्ध कराया जाता है। इस प्रक्रिया को पेंशनर डेटा सत्यापन (पीडीवी) कहा जाता है। पीडीवी यह सुनिश्चित करता है कि पेंशन मंजूरी प्राधिकरण को दी गई जानकारी के संबंध में पेंशनभोगी का अंतिम निर्णय है।

SPARSH portal  पेंशनभोगी को कम्युटेशन के लिए अपेक्षित घोषणाएं/नामांकन/अनुरोध प्रस्तुत करने में भी सक्षम बनाता है।
पोर्टल पेंशनभोगी को अपने अनुरोधों के त्वरित प्रसंस्करण और घोषणाओं पर हस्ताक्षर करने के लिए सक्षम सेवाओं का उपयोग करने का विकल्प भी प्रदान करता है, जिससे उसका अनुभव वास्तव में कागज रहित और परेशानी मुक्त हो जाता है।

SPARSH portal द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं

सेवानिवृत्ति पूर्व

1.1. पेंशनर डेटा सत्यापन (पेंशन दावे की पुष्टि करें)

लेखापरीक्षित दावा डेटा स्पर्श पेंशनर पोर्टल में उपलब्ध कराया जाता है ताकि पेंशनभोगी पेंशन की प्रक्रिया से पहले अपने दावे की जांच कर सकें। इस प्रक्रिया को पेंशनर डेटा सत्यापन (पीडीवी) कहा जाता है।
पेंशनभोगी को पहल करने वाली एजेंसी द्वारा कैप्चर किए गए मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी पर लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान किए जाएंगे।
प्रदान किए गए लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके, पेंशनभोगी डेटा के सत्यापन की शुरुआत के लिए स्पर्श पेंशनर पोर्टल पर लॉग ऑन करने में सक्षम होगा।

1.2. Track Pension Claim

2. Post Retirement

2.1 Profile

• View Pensioner Profile
• Update Pensioner Profile
• Update Family/Dependent Details

2.2 Pension

• View Entitlements
• Pension Slips
• Income Tax

2.3 Identification

• Digital Life Certificate
• Manual Life Certificate
• Declarations

2.4 For Family

• Report Event
• Death
• Missing
• Conviction
• Initiate Family Pension

2.5 Grievance

• Raise Grievance
• Escalate Grievance

2.6 Track

• Track Service Request
• Track Grievance
• Track Migration Status

SPARSH portal सेवाओं तक कैसे पहुंचें

To access the services, visit the portal https://sparsh.defencepension.gov.in/

For Help/Support contact

To view SPARSH related videos, click here

Principal Controller of Defence Accounts (Pensions),
Draupadi Ghat, Near, Sadar Bazar, Prayagraj,
Uttar Pradesh – 211014.
Helpline number – 18001805325during office hours 9:30 AM to 6:00 PM

SPARSH Poratal Seva Kendras Help 

SPARSH सेवा केंद्र पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध सेवाओं का लाभ उठाने के लिए पेंशनभोगियों के संपर्क के बिंदु हैं। ये केंद्र पोर्टल एक्सेस तक अनुपलब्धता की स्थिति में पेंशनभोगी को इंटरफेस और सहायता प्रदान करेंगे। सहायता केंद्रों की सूची देखने के लिए

FAQs- 

SPARSH Portal संबंधित प्रश्न

मैं अपना लॉगिन पासवर्ड कैसे बदल या अपडेट कर सकता हूं?

आप लागू होने पर अपना पासवर्ड अपडेट कर सकते हैं।
इस पर जाएँ: मेरी प्रोफ़ाइल > पासवर्ड बदलें, और लागू होने के अनुसार अपडेट करें।

मैं अपना लॉगिन पासवर्ड भूल गया हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?

आप अपना भूला हुआ पासवर्ड बदल सकते हैं। लॉगिन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए पर क्लिक करें, और लागू होने के अनुसार अपडेट करें
आप स्पर्श हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं, प्रदान किए गए अस्थायी पासवर्ड का उपयोग करके आवश्यक विवरण और पहुंच प्रदान कर सकते हैं
आप प्रदान किए गए अस्थायी पासवर्ड का उपयोग करके निकटतम सेवा केंद्र पर जा सकते हैं, आवश्यक विवरण प्रदान कर सकते हैं और पहुंच प्राप्त कर सकते हैं
क्या पोर्टल में लॉगिन 24 * 7 घंटे उपलब्ध होगा?

हाँ। आप स्पर्श पोर्टल को किसी भी समय और कहीं भी एक्सेस कर सकते हैं

मैं अपने क्षेत्र में सेवा केंद्रों की सूची कहां से प्राप्त कर सकता हूं?

सक्रिय सेवा केंद्रों की सूची स्पर्श पर उपलब्ध है।
पर जाएं: संपर्क और सहायता > स्पर्श आपके पास > सेवा केंद्र लोकेटर

मैं सेवा केंद्र के माध्यम से सेवाओं का लाभ कैसे उठा सकता हूं?

आप अपने निकटतम सेवा केंद्र पर जा सकते हैं और सत्यापन के लिए आवश्यक पहचान डेटा प्रदान करके सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर (RMN) पर भेजे गए ओटीपी का उपयोग करके खुद को सत्यापित करें, या सुरक्षा प्रश्नों के एक सेट का उत्तर दें

क्या मुझे सेवा केंद्र पर मनोरंजन किया जा सकता है यदि मैं अपने फोन के बिना वहां जाता हूं?

सेवा केंद्र पर सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर (आरएमएन) पर भेजे गए ओटीपी का उपयोग करके खुद को सत्यापित करना होगा, या सुरक्षा प्रश्नों के एक सेट का उत्तर देना होगा

क्या सेवा केंद्र पर प्रदान की जाने वाली सेवाएं पेंशनर पोर्टल से अलग हैं?

स्पर्श पर उपलब्ध सभी सेवाओं का लाभ पेंशनभोगी पोर्टल के साथ-साथ सेवा केंद्रों के माध्यम से बिना किसी शुल्क के लिया जा सकता है।

सेवा केंद्रों का समय क्या है?

काम का समय: सुबह 9:30 बजे से शाम 6:00 बजे (सोमवार से शुक्रवार)

स्पर्श पोर्टल पर सेवाओं का लाभ उठाते समय यदि मुझे परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
ब्राउज़र संगतता की जाँच करें
आप वैकल्पिक रूप से स्पर्श हेल्पलाइन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं या सेवाओं का लाभ उठाने के लिए निकटतम सेवा केंद्र पर जा सकते हैं

स्पर्श पोर्टल का उपयोग करते समय ‘सेवाएँ अस्थायी अनुपलब्ध’ के लिए कोई त्रुटि संदेश प्रदर्शित होने पर मुझे क्या करना चाहिए?

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
ब्राउज़र संगतता की जाँच करें
आप वैकल्पिक रूप से स्पर्श हेल्पलाइन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं या सेवाओं का लाभ उठाने के लिए निकटतम सेवा केंद्र पर जा सकते हैं

पेंशन से संबंधित प्रश्न

मैं अपने पेंशन विवरण कैसे देख सकता हूं? (मूल पेंशन, विकलांगता तत्व, ग्रेच्युटी, अन्य पात्रता आदि) ?

आप स्पर्श में अपना पेंशन विवरण देख सकते हैं।
अपने SPARSH खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएँ: मेरे दस्तावेज़ > हकदारी
वैकल्पिक रूप से, आप मेरे दस्तावेज़ > PPO के माध्यम से अपने PPO तक पहुँच सकते हैं

मैं अपनी मासिक पेंशन पर्ची की एक प्रति कैसे देख और डाउनलोड कर सकता हूं?

आप स्पर्श में अपनी पेंशन पर्ची देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएं: मेरे दस्तावेज़ > पेंशन पर्ची

मैं अपने पेंशन भुगतान आदेश (पीपीओ) की एक प्रति कैसे देख और डाउनलोड कर सकता हूं?

आप स्पर्श में अपने पेंशन भुगतान आदेश (पीपीओ) को देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएं: मेरे दस्तावेज़ > पेंशन पर्ची

मुझे डीआर की वर्तमान और पिछली दरें कहां लागू हो सकती हैं?

आज तक लागू महंगाई राहत (डीआर) दरों की तालिका स्पर्श पर उपलब्ध है।
पर जाएं: पेंशन आदेश और महंगाई राहत > सामान्य समस्याओं > जानकारी

मैं अपनी पेंशन से कम्युटेशन राशि की कटौती को कैसे देख सकता हूं?

आप स्पर्श में अपने मासिक पेंशन भुगतान और कटौती देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएं: मेरे दस्तावेज़ > पेंशन पर्ची

मैं कम्युटेशन राशि की कटौती की बहाली की तारीख कैसे देख सकता हूं?

आप स्पर्श में अपना कम्यूटेशन विवरण देख सकते हैं।
अपने SPARSH खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएँ: मेरे दस्तावेज़ > हकदारी
वैकल्पिक रूप से, आप मेरे दस्तावेज़ > PPO के माध्यम से अपने PPO तक पहुँच सकते हैं

यदि मुझे विकलांगता तत्व की सही दर नहीं मिल रही है तो क्या करें?

आप अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करके उसी के लिए भुगतान संबंधी शिकायत उठा सकते हैं।
अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएं: शिकायतें > भुगतान से संबंधित > पेंशन के तत्व

मैं यह कैसे देख सकता हूं कि ब्रॉडबैंडिंग का लाभ मुझे दिया गया है?

आप स्पर्श में अपना पेंशन विवरण देख सकते हैं।
अपने SPARSH खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएँ: मेरे दस्तावेज़ > हकदारी
वैकल्पिक रूप से, आप मेरे दस्तावेज़ > PPO के माध्यम से अपने PPO तक पहुँच सकते हैं

मैं वित्तीय वर्ष के अपने अनुमानित कर विवरण को कैसे देख सकता हूं?

आप स्पर्श में अपना पेंशन विवरण देख सकते हैं।
अपने SPARSH खाते में लॉग इन करें, और इस पर जाएँ: सेवाएँ > अनुमानित कर सारांश

मुझे वीरता की नवीनतम दरें कहां लागू हो सकती हैं?

वीरता पुरस्कारों के लिए आज तक लागू दरों के साथ ब्यौरा स्पर्श पर उपलब्ध है।
पर जाएं: पेंशन आदेश और सामान्य समस्याओं > जानकारी > वीरता पुरस्कार

मुझे फिक्स्ड मेडिकल अलाउंस की वर्तमान और पिछली दरें कहां लागू हो सकती हैं?

अब तक लागू दरों के साथ नियत चिकित्सा भत्ता (एफएमए) का ब्यौरा स्पर्श पर उपलब्ध है।
इस पर जाएं: पेंशन आदेश और सामान्य समस्याओं > निश्चित चिकित्सा भत्ता > जानकारी
पेंशनर डेटा सत्यापन

पेंशनर डेटा सत्यापन क्या है?

पेंशनर डेटा सत्यापन (पीडीवी) का उद्देश्य सेवानिवृत्त व्यक्ति को पेंशन की मंजूरी से पहले अपने स्वयं के विवरण ों को सत्यापित करने में सक्षम बनाना है। केवल सेवा पेंशनरों के लिए लागू है।
यह गतिविधि आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर / ईमेल आईडी पर भेजे गए एसएमएस / ईमेल के माध्यम से अधिसूचना के 15 दिनों के भीतर पूरी की जानी चाहिए।

SPARSH portal पेंशनभोगी पहचान

मेरी वार्षिक पहचान देय है। स्पर्श में मैं खुद को कैसे पहचान सकता हूं?

आप आधार का उपयोग करके खुद को पहचान सकते हैं, या अपने बैंक खाते में हकदार पेंशन जमा करने के लिए नामित अधिकारियों द्वारा जारी जीवन प्रमाण पत्र प्रदान कर सकते हैं।
आधार (डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र) का उपयोग करके पहचान के लिए: सेवाएँ > पहचान > डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र
मैन्युअल जीवन प्रमाण पत्र का उपयोग करके पहचान के लिए: पर जाएं: सेवाएँ > पहचान > मैनुअल जीवन प्रमाण पत्र